Politique de Confidentialité

1.      Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour but d’expliquer comment Oxibi collecte et utilise les données ainsi que la description du droit à la protection de la vie privée. Si vous avez des questions, si vous souhaitez exercer votre droit à la protection de la vie privée, merci de suivre les instructions de la présente Politique de Confidentialité et/ou nous contacter directement (voir informations de contact).

2.      Site Internet

Le site Internet oxibi.ch présente les services et solutions Business Intelligence proposées par Oxibi SA aux professionnels. Ce site Internet n’est pas destiné aux enfants et aucune donnée relative à des enfants n’est et ne sera recueillie de façon intentionnelle.

3.      Données recueillies

Les données personnelles correspondent à toute information à propos d’un individu pouvant servir à l’identifier. Cela n’inclut pas les informations où l’identité est cachée (données anonymes).

Sont recueillies des informations en lien avec notre activité professionnelle –  concernant nos clients, nos contacts, nos prospects et les visiteurs du site Internet oxibi.ch. Ces données personnelles se divisent en différentes catégories :

  • Identité: titre, prénom, nom mais aussi nom d’utilisateur et lien URL vers les pages de réseaux sociaux
  • Contact: adresse de facturation, adresse de livraison, adresses e-mail et numéros de téléphone
  • Marketing et Communication: préférences concernant la réception ou non des newsletters de notre part
  • Données Financières et liées aux transactions contractuelles : détails relatifs aux paiements et remboursements ainsi qu’aux aux produits et services commandés
  • Données techniques: adresse IP, données de connexion, type et version de votre navigateur, fuseau horaire et localisation, types et versions de plug-in de votre navigateur, système et plateforme d’exploitation, et d’autres technologies sur les appareils utilisés pour accéder à notre site Internet.
  • Données d’Utilisation et de Suivi: concernent la manière dont vous utilisez notre site Internet, nos produits et nos services mais également les informations recueillies à partir de cookies et de technologies de suivi similaires. Elles sont utilisées dans le cadre d’outil d’analyse de comportement tel que Google Analytics.

Aucune donnée personnelle particulière – telles que race ou ethnie, croyance religieuse ou philosophique, vie sexuelle, orientation sexuelle, opinion politique, appartenance syndicale, informations relatives à la santé, données génétiques ou biométriques, informations relatives à des infractions ou condamnations pénales – n’est et ne sera collectée par Oxibi.

4.      Recueil des données

Ci-dessous, vous trouverez les méthodes utilisées ou pouvant être utilisées par Oxibi pour collecter des données :

  • Interactions directes : courrier, téléphone, email, réseaux sociaux, échange de cartes de visites, inscription à notre newsletter, formulaire de contact sur internet, commande ou demande de devis, commentaires sur notre blog…
  • Technologies ou interactions automatisées. : en cas d’interactions avec Oxibi (y compris sur le site oxibi.ch), nous pouvons recueillir automatiquement des données concernant votre équipement, vos actions et habitudes de navigation.
  • Sources de tierces parties ou accessibles au public : Oxibi peut collecter des données personnelles provenant différents types de tierces parties, telles que :
  • Des fournisseurs de solutions analytiques, de réseaux publicitaires et de fournisseurs d’informations
  • Des prestataires de services de paiement et de services de prévention des fraudes ;
  • Toute tierce partie autorisée par la loi à partager vos données personnelles avec nous ou à qui vous en avez donné l’autorisation, telle que les réseaux sociaux ou les sites d’évaluations.

5.      Utilisation des données personnelles

Les données personnelles seront utilisées conformément aux lois en vigueur (RGPD ; loi sur la protection des données). Plus précisément, les données seront utilisées dans les cas suivants :

  • Dans le cadre d’un devis ou d’un contrat
  • Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’une tierce partie) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne les outrepassent pas (exemple : vérification antifraude lors du processus de paiement).
  • Dans le cas d’éventuelles obligations légales ou réglementaires.

En général, nous ne nous reposons pas sur le consentement comme fondement légal pour traiter les données personnelles, sauf dans les cas où cela est requis par la loi, par exemple pour l’envoi de communications marketing directes (voir point 6). Lorsque le fondement légal repose sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Par ailleurs, nous n’effectuons aucune prise de décision automatisée.

6.      Préférences en publicité, marketing et communication

Oxibi utilise les données à des fins de marketing. Plus précisément, celles-ci nous permettent de vous proposer les produits et services les plus pertinents. C’est ce que nous appelons la communication marketing directe.

Listes des actions de communication marketing directe :

  • E-mails
  • Newsletters (dans ce cas, vous pouvez tout simplement cliquer sur le lien de désinscription au bas de chaque communication)
  • Publicités par courrier
  • Appels téléphoniques

À tout moment, vous pouvez nous contacter afin de ne plus être contacté dans le cadre d’actions de communication marketing directe.

7.      Cookies

Certains cookies recueillent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent oxibi.ch : par exemple quelles pages sont le plus souvent visitées ou si des messages d’erreur sont apparus sur certaines pages. Ces cookies ne recueillent pas d’informations permettant d’identifier un visiteur. Toutes les informations recueillies par ces cookies sont agrégées et utilisées pour améliorer le fonctionnement de notre site internet.

Lorsque vous utilisez Oxibi.ch votre appareil ou navigateur peut recevoir des cookies de tierces parties, par exemple lorsque vous utilisez du contenu intégré et des liens de réseaux sociaux. Il est important que vous sachiez que nous n’avons aucun accès ni contrôle sur les cookies utilisés par ces entreprises ou sites de tiers. Nous vous conseillons de consulter le site Internet de la tierce partie pour avoir plus d’informations concernant leurs cookies et la façon de les gérer.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous les cookies ou seulement certains, ou pour vous alerter lorsque des sites définissent ou utilisent des cookies. Veuillez noter que si vous désactivez ou refusez les cookies, certaines parties de ce site seront inaccessibles ou ne fonctionneront pas correctement.

8.      Divulgation de vos données personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les parties indiquées ci-dessous aux fins définies dans la présente politique de confidentialité :

  • Les fournisseurs et prestataires de services (tels que les fournisseurs de technologies, les prestataires de traitement des paiements et de prévention des fraudes, les fabricants, les services postaux et de messagerie)
  • Les auditeurs et conseillers professionnels tels que les banquiers, avocats, comptables et assureurs
  • Le gouvernement, les régulateurs et la police.

Nous exigeons que tous les tiers garantissent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi. Nous ne permettons pas à nos fournisseurs de services tiers d’utiliser vos données personnelles à leurs propres fins. Ils ont uniquement le droit de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

9.      Transferts internationaux

Pour tout transfert de vos données personnelles en dehors de l’EEE, nous nous conformons aux lois en vigueur sur la protection des données. Les mécanismes que nous sommes susceptibles d’utiliser lors d’un transfert international sont les suivants :

  • Vos données personnelles sont transférées vers un pays dont le niveau de protection de celles-ci est officiellement considéré comme adéquat par la Commission européenne.
  • Nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui attribuent aux données personnelles la même protection qu’en Europe (appelés « Clauses Contractuelles Types de l’UE »).
  • Lorsque nous utilisons des fournisseurs basés aux États-Unis, nous pouvons leur envoyer des données s’ils font partie du Privacy Shield qui les oblige à fournir une protection similaire aux données personnelles partagées entre l’Europe et les États-Unis. Dans le cas où le fournisseur n’est pas certifié par le Privacy Shield UE-USA, nous pouvons utiliser les Clauses Contractuelles Types.

Certains de nos partenaires étant installés en dehors de l’EEE, certaines données seront transférées en dehors de l’EEE. Ce transfert n’implique que les données de nos clients strictement nécessaires à la réalisation de contrats signés avec ces mêmes clients et se fait dans le cadre de contrat de licence avec des éditeurs internationaux.

10. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher que des données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées, modifiées, dévoilées ou consultées sans autorisation. De plus, l’accès à vos données personnelles est limité aux employés et tierces parties selon le principe du besoin de savoir. Ils traiteront vos données personnelles conformément à nos instructions et sont soumis à l’obligation de confidentialité.

11. Liens vers des sites tiers

Ce site oxibi.ch contient des liens vers des sites tiers. Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité.

12. Conservation des données

Vos données personnelles seront uniquement conservées le temps nécessaire à la mise en œuvre de ce pour quoi elles ont été recueillies. Dans certains cas, vous pouvez nous demander de supprimer vos données (voir point 14).

13. Droits légaux et RGPD

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable pour tout citoyen de l’Union européenne. Ce règlement, en vigueur à partir du 25 mai 2018, implique les droits suivants :

  • Le droit d’être informé sur la manière dont les données personnelles sont utilisées
  • Le droit d’accès (possibilité pour chaque citoyen européen de connaitre les informations que nous possédons à son sujet)
  • Le droit de rectification des données personnelles incomplètes ou inexactes
  • Le droit à l’effacement (suppression des données personnelles en notre possession sauf en cas de raison juridique impérieuse nous obligeant à les conserver)
  • Le droit à la limitation du traitement (suspension du traitement des données)
  • Le droit à la portabilité des données (demander de copie des données personnelles)
  • Le droit d’opposition (opposition au traitement des données personnelles)
  • Les droits relatifs à la décision individuelle automatisée et au profilage (transparence concernant le profilage ou les décisions automatisées).

Pour exercer un de ce droits, veuillez nous contacter directement (voir point 14).

A noter, qu’aucun frais ne sera demandé pour l’accès à vos données personnelles, ni pour l’exercice de tout autre droit (exception faite de toute demande manifestement infondée, répétitive ou excessive). De plus, pour des raisons de sécurité, des informations spécifiques seront demandées au préalable pour vérifier l’identité du demandeur et d’assurer le droit d’accès aux données personnelles (ou tout autre droit).

14.  Contacter Oxibi à propos de la confidentialité

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou pour exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à info@oxibi.ch ou par courrier postal à Oxibi SA, rue du Mont-Blanc 22, 1201 Genève, Suisse.

 

Oxibi SA

Mise à jour le 23 mars 2018